Všeobecné obchodní podmínky
Platné od: 11. 9. 2025 (Aktualizováno)
1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
1.1. Provozovatel: Provozovatelem služby RecHost.eu (dále jen „Poskytovatel“) je Simon Eder, IČO: 23698896. Nejsem plátce DPH.
1.2. Zákazník: Zákazníkem je jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která si objedná službu od Poskytovatele (dále jen „Zákazník“).
1.3. Služba: Službou se rozumí pronájem výpočetního výkonu a datového prostoru na serverech Poskytovatele pro účely herního hostingu, hostingu botů nebo webhostingu.
1.4. Souhlas s podmínkami: Objednáním služby a uhrazením první platby Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) a bez výhrad s nimi souhlasí.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Objednávka: Objednávka služeb probíhá výhradně prostřednictvím elektronického objednávkového systému na webových stránkách Poskytovatele (billing.rechost.eu).
2.2. Uzavření smlouvy: Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem připsání první platby za objednanou službu na účet Poskytovatele.
3. Cena a Platební podmínky
3.1. Cena: Ceny jsou stanoveny dle ceníku. Zaplacením Zákazník souhlasí s cenou platnou v den úhrady.
3.2. Platební období: Platby probíhají předem na zvolené období.
3.3. Neuhrazení platby: V případě neuhrazení bude služba suspendována. Po 14 dnech po splatnosti budou data bez náhrady smazána.
3.4. Vrácení peněz (Refundace): Zákazník má právo na vrácení peněz do 14 dnů od první objednávky. Toto právo zaniká, pokud došlo k porušení VOP (např. útoky ze serveru) nebo pokud byla služba využita k nelegální činnosti.
4. Práva a povinnosti Poskytovatele
4.1. Povinnosti: Poskytovatel zajišťuje dostupnost služeb a údržbu infrastruktury.
4.2. Rozsah Technické podpory: Podpora se týká funkčnosti HW a konektivity. Nezahrnuje administraci herních módů, opravu chyb v kódu zákazníka (Lua, JS, Python), instalaci pluginů nebo konfiguraci herních serverů a Discord botů.
4.3. Práva: Poskytovatel může okamžitě pozastavit službu při porušení VOP nebo při ohrožení stability sítě.
5. Práva a povinnosti Zákazníka
5.1. Povinnosti: Zákazník je plně odpovědný za veškerý obsah. Provozování služeb jako FiveM vyžaduje dodržování licenčních podmínek třetích stran (Cfx.re/Rockstar Games).
5.2. Zodpovědnost za data: Zákazník odpovídá za vlastní zálohování. Poskytovatel neručí za integritu systémových záloh.
6. Pravidla používání služby (AUP)
Je přísně zakázáno:
- Provozovat obsah porušující autorská práva (včetně reálných značek v herních módech FiveM).
- Využívat službu k provádění nebo cílení síťových útoků (DDoS, spamování API třetích stran).
- Nadměrně zatěžovat prostředky způsobem, který omezuje ostatní zákazníky (těžba kryptoměn, úmyslné zahlcování CPU).
- Způsobit zařazení IP adresy Poskytovatele na blacklisty (Cfx.re, Spamhaus, Valve).
6.1. Sankce za IP Blacklist: Pokud činností Zákazníka dojde k zablokování IP adresy (např. ban od Cfx.re pro celou IP), je Poskytovatel oprávněn účtovat jednorázový poplatek 1 000 Kč za náklady spojené s výměnou IP adresy a očištěním reputace sítě.
7. Dostupnost služby (SLA)
7.1. Garance: 99.9 % v rámci kalendářního měsíce.
7.2. Výjimky: Plánovaná údržba, DDoS útoky vedené na zákazníka, vyšší moc.
8. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk nebo ztrátu dat. Maximální výše náhrady škody je omezena na výši jedné měsíční platby za danou službu.
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Zpracování probíhá dle samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Změna VOP: Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP změnit s informováním 30 dní předem.
10.2. Právní vztah: Řídí se právním řádem České republiky. RecHost.eu není přidružen ke společnostem Rockstar Games, Mojang AB ani Valve Corporation.